diviero cosmetics
1. Condiciones Generales
El presente documento contiene los Términos y Condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato entre tú (en adelante, el cliente) y nosotros, Diviero Cosmetics (en adelante, la tienda o Diviero), en relación con los productos ofrecidos a través de la web www.divierocosmetics.com.
Te rogamos que leas atentamente estas condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de realizar un pedido. Al usar esta web o hacer un pedido a través de ella, aceptas estar sujeto a estas condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor, no realices ninguna compra.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones por parte del cliente, mediante el procedimiento de clic en el botón “Realizar pedido”.
Estas condiciones podrán ser actualizadas ocasionalmente, por lo que recomendamos revisarlas antes de cada compra.
1.1. Datos del titular
Diviero Cosmetics es una marca registrada gestionada por Javier Martínez Gandía, con sede en Plaza Mayor 10, Elda (Alicante), España.
Correo de contacto: hola@divierocosmetics.com
Teléfono de atención: +34669832770
Todos los contenidos de esta web (textos, imágenes, diseño, productos, logotipos) son propiedad de Diviero Cosmetics y no pueden ser reproducidos sin autorización previa.
2. Política de Privacidad
Tus datos personales se recogen exclusivamente para la correcta gestión de pedidos y atención al cliente. Diviero Cosmetics cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y no cederá tus datos a terceros sin tu consentimiento.
Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
3. Productos y disponibilidad
Todos los productos comercializados en nuestra tienda son nuevos, originales y en su envase original. Aunque trabajamos con stock actualizado, pueden producirse roturas puntuales. Nos reservamos el derecho de suspender temporalmente el servicio o modificar contenidos sin previo aviso por motivos técnicos u operativos.
4. Precios
Todos los precios están expresados en euros e incluyen el IVA vigente en España. Los gastos de envío se calculan por separado durante el proceso de compra.
Las ofertas y promociones estarán activas únicamente durante el periodo anunciado o hasta agotar existencias.
Diviero se reserva el derecho de modificar precios, productos o promociones sin previo aviso.
5. Envíos
Realizamos envíos a toda la Península (España). En el futuro, podríamos ampliar a otros destinos.
Los pedidos realizados antes de las 10:00 h se gestionan ese mismo día hábil; los posteriores, al día siguiente laborable.
Plazo estimado de entrega: entre 2 y 5 días laborables, excluyendo fines de semana y festivos.
En periodos especiales como lanzamientos, rebajas o Black Friday, los plazos pueden extenderse ligeramente.
Costes de envío: se calculan automáticamente antes del pago y varían según el destino.
Intentos de entrega: si no se localiza al cliente tras 2 intentos, el pedido será devuelto a nuestro almacén. El cliente deberá abonar los gastos de un nuevo envío si desea recibir de nuevo su pedido.
6. Cambios y devoluciones
Derecho de desistimiento
Puedes ejercer tu derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su embalaje original.
El reembolso se realizará una vez recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado. No se aceptan devoluciones de productos usados.
Devoluciones por causa ajena al cliente
Si el pedido llega dañado o incorrecto, por favor contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, indicando el número de pedido y adjuntando imágenes si fuera necesario.
Packs y promociones
Los packs deben devolverse completos y en su embalaje original. No se aceptan devoluciones parciales.
7. Garantía de satisfacción
En Diviero Cosmetics queremos que te enamores de tu ritual de cuidado. Si no estás satisfecho/a con tu compra, y siempre que el producto esté sin abrir, puedes devolverlo en los 14 días siguientes a la recepción.
8. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española vigente. Para la resolución de conflictos, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.